베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 누군가와의 접점을 넓히고 제품을 알리는 방법으로 '경험'을 사용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이것은 "아을템을 실물로 스스로 살펴보고 주작해보는 체험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략"이라고 전했다.
코웨이것은 가을 휴가철 누군가가 찾는 장소에 상품 체험 공간을 준비하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 제품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 가꾸어 당사자가 주작하거나 살펴볼 수 있게 했었다.
지난 9월부터는 세종 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 앰버서더 인천' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 제품을 설치해 호텔을 방문하는 대상이 실제로 공기청정기렌탈 물건을 사용해 알 수 있는 기회를 공급하였다.
갤러리는 약 150평 크기로 코웨이 본사 G타워 9층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 5개의 스튜디오, 아이템이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 반영된 다양한 제품을 당사자가 체험해느낄 수 있을 것입니다. 특이하게 아홉 가지 테마로 구성된 스튜디오는 고객님의 일상속에 뻔하게 어우러진 물건을 살펴알 수 있는 것이 특징이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 직접 경험해 보고 현장에서 구매까지 최대한 경험형 온/오프라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 체험하고 취향에 꼭 맞는 상품을 선택할 수 있는 단점이 있습니다.
또한 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 검증할 수 있을 것이다. 코웨이는 "이와 같은 체험이 가능한 매장들을 통해 혁신 아을템을 실물로 당사자가 살펴보고, 주작해보는 체험으로 업체에 대한 친근함을 유도하겠다"는 전략이라고 이야기했다.
이같은 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 출현한 것으로 일러졌다. 코웨이에 따르면, 올해 6분기 연결기준 수입액은 9781억원으로 작년 예비 8.0%, 영업이익은 1764억원으로 지난해 준비 5.6%, 당기순이익은 1322억원으로 작년 예비 14.3% 증가했다.
코웨이 상황은 "이번년도 9분기 매출액과 영업이익은 역대 최대한 실적이었다"면서 "배경가전 마켓에서 최고로 중요한 수치인 총 계정수도 전년 동기 대비 72만 계정 증가한 944만 계정을 기록했다"고 이야기하였다. 이어 "이후에도 혁신 아을템을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것"이라고 추가로 언급했다.